Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
Chi siamo e cosa facciamo
Kelvarinexo è una piattaforma educativa online fondata nel 2016. Offriamo corsi pratici di pianificazione del budget per aiutare le persone a gestire meglio le proprie finanze personali e professionali.
Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando usi il nostro sito web e i nostri servizi. Crediamo nella trasparenza e vogliamo che tu sappia esattamente cosa succede con le tue informazioni.
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornirti un servizio di qualità. Non chiediamo nulla di superfluo.
Quando ti registri:
- Nome e cognome - per personalizzare la tua esperienza di apprendimento
- Email - per l'accesso al tuo account e le comunicazioni importanti
- Password crittografata - per proteggere il tuo account
Quando usi la piattaforma:
- Progressi nei corsi - quali lezioni hai completato, esercizi svolti
- Interazioni - commenti, domande ai docenti, materiali scaricati
- Dati tecnici - indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo usato
Quando effettui un pagamento:
- Informazioni di fatturazione - nome, indirizzo, partita IVA se necessario
- Dati di pagamento - gestiti direttamente da Stripe, non conserviamo numeri di carta
Nota importante: Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti. Non condividiamo le tue informazioni personali con inserzionisti o broker di dati. I tuoi dati servono solo a farti usare la piattaforma nel modo migliore.
Come usiamo i tuoi dati
Usiamo le tue informazioni per scopi specifici e chiari:
| Finalità | Base giuridica | Esempio pratico |
|---|---|---|
| Fornire i corsi e i servizi | Esecuzione del contratto | Salvare i tuoi progressi, darti accesso ai materiali |
| Comunicazioni sul servizio | Esecuzione del contratto | Avvisarti di nuove lezioni, problemi tecnici, scadenze |
| Migliorare la piattaforma | Legittimo interesse | Analizzare quali sezioni sono più utili, dove gli studenti incontrano difficoltà |
| Sicurezza e prevenzione frodi | Legittimo interesse | Proteggere il tuo account da accessi non autorizzati |
| Newsletter e aggiornamenti | Consenso esplicito | Informarti di nuovi corsi (solo se hai detto sì) |
Con chi condividiamo i dati
Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e con partner affidabili:
- Processori di pagamento - Stripe gestisce le transazioni in modo sicuro secondo gli standard PCI-DSS
- Servizi di hosting - I nostri server sono ospitati in data center certificati nell'Unione Europea
- Strumenti di email - Per inviarti comunicazioni importanti sul corso (conferme, reset password)
- Analisi web - Dati aggregati e anonimi per capire come migliorare il sito
Tutti i nostri fornitori firmano accordi che li obbligano a proteggere i tuoi dati secondo il GDPR.
I tuoi diritti
Hai il pieno controllo sui tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento:
- Accesso - Chiederci quali dati abbiamo su di te
- Rettifica - Correggere informazioni errate o incomplete
- Cancellazione - Chiedere la rimozione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
- Limitazione - Bloccare temporaneamente l'uso dei tuoi dati
- Portabilità - Ricevere i tuoi dati in formato leggibile da altre piattaforme
- Opposizione - Opporti a specifici usi dei tuoi dati
- Revoca consenso - Ritirare il consenso per newsletter o comunicazioni marketing
Per esercitare questi diritti, scrivici a info@kelvarinexo.com. Rispondiamo entro 30 giorni.
Quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario:
- Dati dell'account attivo - Finché mantieni il tuo account aperto
- Progressi nei corsi - Per 3 anni dopo l'ultima attività, poi li archiviamo anonimizzati
- Dati di fatturazione - 10 anni per obblighi fiscali italiani
- Dati di marketing - Finché non revochi il consenso o per 2 anni di inattività
Quando cancelli il tuo account, rimuoviamo tutti i dati personali entro 90 giorni, tranne quelli che dobbiamo conservare per legge.
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Come proteggiamo i tuoi dati
La sicurezza è la nostra priorità. Implementiamo misure tecniche e organizzative rigorose:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Password crittografate con algoritmi bcrypt
- Backup giornalieri cifrati
- Controlli di accesso basati su ruoli
- Monitoraggio continuo per attività sospette
- Aggiornamenti di sicurezza regolari
Nessun sistema è infallibile, ma facciamo tutto il possibile per mantenere i tuoi dati al sicuro.
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Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati.
Modifiche a questa informativa
Aggiorniamo questa informativa quando necessario per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle leggi. Quando apportiamo modifiche significative, ti avvisiamo via email e sul sito.
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